Chính sách Vận chuyển
DTI Plastic cung cấp bao bì nhựa PE/PP cho khách hàng nội địa và xuất khẩu tại các quốc gia. Chính sách vận chuyển dưới đây áp dụng cho các đơn hàng đã được xác nhận qua hợp đồng.
Điều kiện giao hàng (Incoterms)
Điều kiện giao hàng được thỏa thuận theo từng đơn hàng cụ thể (ví dụ EXW, FOB, CIF/CFR…), tùy theo yêu cầu và năng lực logistics của khách hàng, và được ghi rõ trong báo giá/hợp đồng/PO. Điều kiện giao hàng đã xác nhận trong hợp đồng là điều kiện áp dụng chính thức cho đơn hàng đó.
Thời gian sản xuất và giao hàng
- Thời gian sản xuất (lead time) được xác nhận cụ thể theo từng đơn hàng, căn cứ vào số lượng, quy cách sản phẩm và tình trạng nguyên liệu tại thời điểm đặt hàng.
- Thời gian vận chuyển quốc tế phụ thuộc vào hãng tàu/hãng vận chuyển và tuyến đường, DTI Plastic sẽ thông báo lịch trình dự kiến ngay khi có thông tin từ đơn vị vận chuyển.
- Mọi thay đổi về tiến độ sản xuất hoặc giao hàng sẽ được DTI Plastic chủ động thông báo cho khách hàng.
Đóng gói hàng hóa
Sản phẩm được đóng gói theo tiêu chuẩn xuất khẩu, đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển đường biển/đường bộ. Quy cách đóng gói (thùng carton, pallet, kiện) được thống nhất với khách hàng trước khi sản xuất và ghi nhận trong hợp đồng.
Chứng từ giao hàng
Tùy theo điều kiện giao hàng đã thỏa thuận, DTI Plastic cung cấp đầy đủ chứng từ xuất khẩu liên quan (Commercial Invoice, Packing List, Bill of Lading/Airway Bill, Certificate of Origin và các chứng từ khác theo yêu cầu của khách hàng hoặc quốc gia nhập khẩu).
Rủi ro và trách nhiệm trong vận chuyển
Thời điểm chuyển giao rủi ro và trách nhiệm đối với hàng hóa được xác định theo điều kiện Incoterms đã thỏa thuận cho từng đơn hàng. Đối với các lô hàng có mua bảo hiểm vận chuyển, chi tiết phạm vi bảo hiểm sẽ được nêu rõ trong báo giá/hợp đồng.
Kiểm tra hàng hóa khi nhận
Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng bao kiện ngay khi nhận hàng và ghi nhận (chụp ảnh/quay video, ghi chú trên biên bản giao nhận) nếu phát hiện dấu hiệu hư hỏng, thất lạc trước khi ký nhận với đơn vị vận chuyển, để làm cơ sở xử lý khiếu nại.